FAQ
よくある質問
お支払い
- お支払い方法ついて
- 退室の際に客室の精算機にてお支払いいただけます。
- 領収書の発行について
- 領収書発行のお客様はご精算後一階フロントにて領収書を発行させていただきます。(法人での発行)
- クレジットカードは使えますか？
- はい、ご利用いただけます。
VISA/マスターカード/JCB/アメリカンエキスプレス/DCカード/ニコスカード
- 電子決済はできますか？
- はい、ご利用いただけます。
電子マネー、QRコード決済がご利用可能です。
ご宿泊・ご休憩について
- 外出はできますか?
- ご宿泊のお客様のみ前払いにて外出していただけます。
- 子どもや赤ちゃんと一緒に利用できますか?宿泊料金は?
- 当店は法律により乳幼児を含む18歳未満の方のご入店はお断りをさせていただいております。
- 3名以上での利用について
- ご利用いただけます。ただし男性2名様.・女性1名様でのご利用は、犯罪やトラブル等を避ける為お断りさせていただいております。
- 延⻑はできますか?
- 可能でございます。ルームタイプごとに料金が変わりますので詳しくは料金表をご覧下さい。
- 同性同士の利用について
- 可能でございます。女性同士の場合は女子会プランがおすすめです！
- 1名での利用は可能ですか?
- はい。可能でございます。
- 忘れ物はいつまでありますか？
- お忘れ物の保管期間は3ヶ月とさせていただいております。
飲食物に関しては24時間を過ぎますと破棄させていただきます。
チェックイン・アウトについて
- 別々でのチェックアウトはできますか?
- はい。可能でございます。お電話にてお知らせください。
- 1人だけ先にチェックインして後から合流はできますか?
- はい。可能でございます。お部屋へお通しする際は、フロントよりお部屋に確認のお電話をいたします。
- 宿泊開始時刻前からチェックインできますか?(アーリーチェックイン)
- 可能でございます。通常の宿泊料金に加え延長料金がございます。
予約について
- 予約できますか?
- 平日のご宿泊のみご予約可能です。
ご了承くださいませ。 - 空室状況は確認出来ますか?
- お電話にてご確認ください。
- 部屋のタイプを指定できますか?
- 確約でのご予約は、できかねます。
- 連泊予約はできますか?
- 可能でございますが、同じお部屋での連泊はできません。
設備について
- 駐車場はありますか?
- ございます。
- VODとはなんですか?
- 好きな映画や番組を全て無料でご視聴いただけます。VODメニューではルームサービスやレンタルグッズをオーダーしていただけます。
- DVDやブルーレイを視聴できますか?
- メンバー様のみブルーレイプレイヤーのレンタルサービスをしております。
- 禁煙ルームはありますか?
- ございません。
メンバーについて
- メンバーになるとメンバー特典は当日から使えますか？
- はい。当日からご利用いただけます。
バースデープランのみ、登録初日のご利用不可となっております。 - 溜まったポイントはどうしたらいいですか？
- お食事やポイント交換商品と引き換え、客室料金の割引きなどにご利用いただけます。
詳しくは、当ホテルのホームページやインフォメーションをご覧くださいませ。
- メンバーズカードを忘れた、無くした
- 申し訳ございません。そのような場合はメンバー特典を受けることができかねます。
再度ご購入いただくか、次回ご利用くださいませ。
その他ご質問がある場合は、
下記ボタンからお問い合わせください。
